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北京和玺木门变为南京玺柏 2个月返修5次(图)

  很多消费者比较青睐名气较大的品牌商家,然而,很多不法商家也利用了消费者相信品牌或品牌代言人的心理,实际产品偷梁换柱,产品质量让人不敢恭维。

  前不久,市民梁先生遇到了一件“名牌木门大变脸”的闹心事:6樘被自称产自北京的“和玺木门”,送来家之后,商品标牌却摇身变成了“南京玺柏木门”,不仅如此,因为木门色差、材质、质量等问题,纠结了两个多月,返工5次,最终成品仍与样品门大相径庭,梁先生叫苦不迭。

  合同签定后、门店换名,买回家的木门“一直返工”

  梁先生在江浦购置了一套房子,家里正在紧锣密鼓地搞装修,通过专业网站的查询,梁先生了解到,由某知名人士代言的北京“和玺木门”口碑不错,信誉和质量让他很满意,在市场中挑选了一些时日的梁先生,最后在2010年12月21日,来到位于江东中路典雅居附近一家“和玺木门”品牌店内选购了6樘木门,据梁先生反映,当时正逢圣诞节,很多主材商家都推出了圣诞促销优惠活动,梁先生选购的6樘木门,折扣之后算下来,实际是以1580元/樘的特价成交了,其中包括了锁、五金、门套、门扇、送货、安装和测量的费用。

  来来回回,折腾了两个多月,返工的次数竟高达5次,严重影响了梁先生搬家迁居的计划,这让他一家人很是烦恼。7月16日,在梁先生的多次督促下,6樘门虽安装到位了,可是返工的“噩梦”仍未结束,木门存在油漆不均匀、缝隙过大、做工粗糙等一系列问题,联系厂家,厂家给出的答案是“继续返工”。

  商家“纠结”

  对投诉者坚称木门“产自北京”,只是店名变了,返工却是“三无产品”

  在向商家协调返工的同时,梁先生联系上本报记者,并再次拨通了厂家号码,要求厂家来家里查看木门的质量问题,对方先是答应,但记者陪同梁先生等到下午,都没见到厂家负责人。梁先生表示,“这家木门厂可能是换了品牌,现在很不负责任,最后一次返工安装门的时候,工人穿着‘三福木门’的施工装,拿来的门没有任何包装、合格证、标牌等等,工人也图省事,只将门合页的一边开槽,另一半就直接安在门框上,真是让人心烦恼火啊!”

  厂家销售的木门质量有问题,返工一两次也算普通消费者的承受范围内,可是单单在一个木门油漆颜色色差问题上,就接连返工了3次,才勉强达到消费者要求,其他质量不合格、与样品差异大等问题又发生多次返工,如此连续不断的返工却总也做不出来与样品门品质一样的产品,着实让人怀疑厂家自身的生产加工水平。

  梁先生在向本报反映了上述一系列问题后,本报也向工商部门进行了核查,发现该企业自从今年更换“门头”以来,确实还存在一些投诉问题,而且在很多团购网、家居网站上还打着北京某品牌门的牌子与品牌代言人的图片,对于挂在网站上的样品门及相关优惠,还称“以上活动最终解释权归和玺木门所有”,确实存在消费误导、产品“造假”之嫌。

  究竟在“和玺木门”悄悄变成“玺柏木门”之后,厂家有没有涉嫌欺诈消费者,“和玺”和“玺柏”又是什么关系,扬子家居将进一步给予关注。 

  青青 海燕